Comenzile pe site-ul egloromania.ro pot fi plasate în orice moment al zilei, deoarece magazinul online funcționează non-stop. Totuși, procesarea acestor comenzi se desfășoară exclusiv în timpul programului de lucru, care este de luni până vineri, între orele 8:30 și 17:00. În afara acestui interval orar, comenzile vor fi prelucrate în următoarea zi lucrătoare.

 

Deși magazinul se străduiește să afișeze produse disponibile în stoc, nu putem garanta întotdeauna disponibilitatea imediată a tuturor articolelor prezentate pe site. Există posibilitatea ca unele produse să nu fie pe stoc în momentul plasării comenzii, ceea ce ar putea împiedica livrarea comenzii respective.

 

În situația în care un produs comandat nu este disponibil, clientul va fi informat cu promptitudine de către echipa Eglo România. Această comunicare se va face prin intermediul unui e-mail, prin WhatsApp sau printr-un apel telefonic efectuat de un reprezentant al companiei, cu scopul de a oferi informații despre indisponibilitatea produsului și de a discuta eventuale alternative sau soluții pentru finalizarea comenzii.