Livrarea produselor se face exclusiv în România, prin intermediul firmelor de curierat Fan Courier (colete) și Gebruder Weiss (paleți).

Costurile de livrare sunt următoarele:

– Livrare gratuită: pentru comenzile cu o valoare de peste 350 RON.

– Taxă de livrare de 24 RON (TVA inclus): pentru comenzile sub 350 RON. 

Timpul de livrare

Comenzile care conțin produse disponibile în stoc și care sunt plasate pe site în zile lucrătoare, până în ora 13:00, vor putea fi expediate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 13:00 vor putea fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

Livrarea produselor achiziționate de pe egloromania.ro și care se află în stoc se face în maxim 48 ore din momentul validării comenzii, cu excepția produselor comandate în weekend sau în perioada sărbătorilor legale.

În cazul comenzilor lansate în perioada sărbătorilor legale ori în perioadele în care desfășurăm campanii promoționale, există posibilitatea ca perioada de procesare a comenzii și/sau perioada de livrare a produselor să fie extinsă cu cel mult 10 zile lucrătoare.

Ridicare personală

Produsele comandate pe site, cu opțiunea de ridicare din magazinele Eglo România, beneficiază de ridicare gratuită, fără taxe de transport.

Plata poate fi efectuată online prin card sau ordin de plată.

Clientul trebuie să prezinte un act de identitate la ridicarea produselor în cazul persoanelor fizice, sau o împuternicire specială pentru reprezentanții entităților juridice.
 
Produsele aflate în stoc pot fi ridicate în aceeași zi exclusiv din showroom-ul din Măgurele, Ilfov. Pentru celelalte showroom-uri, termenul de livrare este de aproximativ 48 de ore.
 
Un reprezentant Eglo România va contacta clientul prin e-mail sau telefonic pentru a comunica data ridicării. Produsele vor fi rezervate pentru 3 zile lucrătoare de la confirmare, după care rezervarea va expira începând cu a 4-a zi.
 

Restricții de livrare

Transportul nu este asigurat în zone în care drumurile sunt greu accesibile (pământ, piatră, etc.) sau accesul camioanelor este restricționat.

Prin firma de curierat pot fi livrate în sistem “door-to-door” doar coletele care au maximum 25 kg și un volum maxim de 25 dm3.

În cazul produselor agabaritice, voluminoase sau supradimensionale (cu dimensiuni mai mari decât cele menționate mai sus), cumpărătorul trebuie să se asigure că, la momentul livrării, are disponibil personal suficient și logistica necesară pentru descărcarea, manipularea și depozitarea produselor.

În cazul în care cumpărătorul nu dispune de spații special amenajate pentru descărcare, transportatorul va descărca marfa și o va plasa la marginea trotuarului.

Stabilirea unui interval orar preferențial nu este posibilă.